常问问题
可以，如遇下雨我们可为您免费取消订单。
我们支持以下支付方式：
信用卡/借记卡（Visa、MasterCard、JCB、AMEX）
移动支付（如PayPay、微信支付、支付宝等各类二维码支付）
现金（日元）
所有支付均在店内完成。
可以，我们的工作人员可提供中文、英文和日文服务。
租赁指南和信息
租用自行车时，请携带有效身份证件（例如驾照、学生证或护照）。我们将在租车时复印您的身份证件。
您可以通过我们网站的预订表格或主页上的聊天工具进行预订。在旅游旺季，我们建议您提前预订。预订无需押金。
如需取消预订，请在预订当天中午之前通过电子邮件等方式联系我们。取消预订不收取任何费用。
本店营业时间为上午9:00至下午18:00。如果您在上午9:00之前需要使用自行车，请提前12小时通过电子邮件或小红书在线聊天等方式联系我们。
请于租赁当天下午18:00前归还自行车。自助归还自行车的最晚归还时间为租赁次日上午11:00。自助归还自行车的详情请点击此处。
我们全年无休，无固定休息日。如遇雨天或极端天气，我们可能会暂停营业。任何更新信息将发布在我们的官方社交媒体账户上。
租用自行车无需押金。前台提供免费行李寄存服务。请妥善保管贵重物品。
如果您不熟悉京都的街道，也不用担心。京都的街道布局呈网格状，街道名称清晰易读，方便您导航。我们提供免费地图，如需，请咨询我们的工作人员。
京都的许多旅游景点都设有专用自行车停放处，但并非所有景点都有。如果您的目的地没有自行车停放处，请使用附近的付费停车场。请勿将自行车停放在路边或禁止停放的区域。
电动助力自行车无需驾照。在骑行时，电机会为您的踩踏提供动力辅助，无论是爬坡、长途骑行，还是搭载儿童座椅，都能让骑行更加轻松舒适。请注意，电机只在踩踏时提供辅助，不会自动加速。如果电池耗尽，您仍然可以像普通自行车一样骑行。根据不同的车型、骑行模式及路况，每次充电的续航里程大约为20～60公里。对于大多数用户来说，这样的续航完全可以满足一整天的观光需求。
享受轻松无忧的骑行，无需担心爬坡或长途跋涉。电动自行车适合所有人，环保且便捷，是按照自己的节奏畅游京都的最佳方式。
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